Ogni volta che si assiste ad un artificio o ad un gioco di prestigio, si rimane per qualche istanti basiti per poi interrogarsi sui meccanismi che ne hanno reso possibile la messa in atto, soprattutto nel caso in cui una notissima azienda di e-commerce come Amazon garantisca tempi di consegna praticamente nulli per svariate categorie merceologiche.
Il meccanismo che regola il funzionamento di Prime Now, sistema di spedizioni che garantisce laricezione ella merce ordinata entro un’ora dall’ordine, è tuttavia piuttosto semplice e prevede la logica dislocazione del magazzino centrale in altrettante succursali deputate a raccogliere gli ordini e a consegnarli in un batter d’occhio.
Oltre all’arcinota sede centrale di Piacenza, Amazon ha infatti da poco aperto un nuovo magazzino delle dimensioni di 1400 metri quadrati a Milano, in zona Affari, dove un’equipe composta da 70 persone provvede aprocessare gli ordini nel giro di un quarto d’ora a rendere così possibili le impossibili consegne entro i 60 minuti, traffico del capoluogo lombardo logicamente permettendo.
Non a caso proprio da Milano è dunque partito un esperimento che si ripromette di fare scuola nell’intera Penisola e di portare all’ulteriore apertura di nuovi magazzini e centri distribuzione, i cui costi di gestione verrebbero coperti dal sovrapprezzo, pari a 6,90 euro, apposto su ogni ordini per garantire l’opzione Prime Now e la consegna entro l’ora.
Onde evitare fraintendimenti e reclami in grado di ledere la reputazione dell’azienda, Amazon ha ideato un sistema computerizzato, anch’esso piuttosto semplice, che consente di apporre la funzione Prime Now solo su quei prodotti che si trovano effettivamente a disposizione nel magazzino di Milano (sono circa 15 mila) e di impedire che il cliente pretenda il recapito entro la fatidica ora di oggetti o generi alimentari che si trovano invece a Piacenza e che, a meno di effettuare la consegna con una Mercedes di Formula 1, non potrebbero arrivare a Milano per l’orario concordato.
Svelato l’arcano, resta ora solo da stabilire se la nuova funzione incontrerà l’apprezzamento del grande pubblico e se gli utenti comprenderanno gli effettivi costi del servizio, prima di vedere svanire i loro soldi come se si trovassero davanti ad un artificio o ad un gioco di prestigio.